よくある質問

見通しとは、各ユニットから見て、通信するユニットが見通しできることです。
壁・柱・断熱材など障害物がある場合は、短くなります。
施工時に、設置環境を十分確認していただき、施工お願いします。

同じ周波数帯（2.4GHz）の機器がある場合、電波干渉による通信障害が起きる可能性があります。 Smart LEDZ Fitはメッシュ方式による空きチャンネルを探して通信し障害を最小限に抑えています。設置場所によっては通信ができませんので、有線調光タイプの器具をお勧めします。

Smart LEDZ Fit は従来のSmart LEDZと仕様が違っています。同じコントローラを使用して制御することはできません。別システムとして施工・設定をお願い致します。　

同時に設定作業すると、隣接する店舗の照明器具を検出します。設定時間をずらして行ってください。

電源OFFした照明より遠くにあるデバイスにメッシュネットワーク通信が届かなくなる可能性があります。あらかじめ、照明の電源をOFFにする範囲が分かる場合は、その範囲の通信を中継できるように、24時間給電のデバイスを設置することをおすすめします。

下記表をご参照ください。

照度センサーと連動して照明の色温度を制御することはできません。

設定の変更は、システムに含まれる全てのデバイスを電源ONの状態にして行ってください。
設定の変更は、該当のデバイスと通信を行います。全てのデバイスの電源をONにしない場合は、デバイスに通信が届かず、正常に設定変更ができない可能性があります。
シーンセレクターハンディリモコンは、リモコン個別に設定変更を行ってください。

設定を行う端末は、1つにしてください。複数の端末で設定した場合、設定不良や動作不良の要因になります。

＜注意＞
メッシュID、パスワードを共通にしたとしても、以下の行為は絶対にしないでください。
・複数の端末で同時に器具探索（器具の読み込み）を行う。
・途中まで端末Aで器具探索し、その後、端末Bで器具探索を行う。

バックアップデータを複数の端末で共有し、複数の端末で操作を行うことは可能ですが、操作自体は後から操作した内容が優先されます。操作内容が反映されないため、ご注意ください。

デバイスの状態取得が完了していない状態です。「再取得」ボタンをタップすると状態取得が実行されます。状態取得を行うとデバイスが正しいアイコンになります。

器具との通信状況が不安定な状態です。このままでは正常にグループ登録できません。オフラインになっている器具に近づき、ON/OFFボタンに変わったことを確認してから登録してください。

操作端末にて、所定のバックアップデータのコピーを作成お願いします。コピーを作成するとPC側でも確認できる可能性があります。

LED照明器具の調光率は、機種によって違いますので、仕様図などご確認ください。

他社の位相調光器具を接続することはできません。ENDO専用の位相調光器具をご使用ください。

位相調光ユニットに接続できる位相調光器具は、機種によって違いますので仕様図などで確認お願い致します。

LED照明器具の電源オフし再度オンとした時の調光率は　オフした時の調光率で復帰します。 但し、0-4％でオフした時は、5％で復帰します。

シーンを選択・ボタンを押すと、赤色LEDが点灯し、照明器具が切り替えたシーンで点灯しますので、確認することができます。

2日間保持します。時刻が間違っている場合はコントローラで時刻合わせを行います。

ゲートウェイ設定、ゲートウェイへバックアップ、リストアが可能です。

他のアプリはインストールしないでください。

設定用パスコードを忘れた場合、アプリをアンインストールして再インストールするしかありません。その時に設定していた内容は消去されます。このような事態に備えるためバックアップは必ず取得してください。

バッテリーは交換することができません。保持時間が短くなった場合、モバイルバッテリーを使用することも可能です。ACアダプターは指定以外のものは使用しないでください。

不要です。コントローラはインターネットへの接続なしでお使いいただけます。

インターネットに接続してのアップデートに対応しておりませんのでアップデートは最寄りの営業所にお問い合わせください。

可能です。既存のグループへの照明器具の追加、交換となる場合は、そのグループに関連する、シーン、スケジュールの再設定が必要になります。

下記表を参照ください。

※コントローラでの設定時にゲートウェイを選択した際は、緑（下段）のインジケータが点滅します。
Wi-Fi通信を選択した際は、緑（中央）インジケータが点滅します。

下記表を参照ください。